Todas las respuestas del módulo de solicitudes deben ser contestadas por medio de la plataforma correspondiente. Una vez inicie sesión e ingrese a la sección de "Solicitudes" podrá ver los casos asignados a usted o a su área.

  1. Ingresar a la solicitud que desea responder.

  2. En la sección "Historial de actividades", clic en la flecha y luego "Responder".


  3. Componer el mensaje de respuesta y clic en el botón "Enviar".